Commandes

Comment passer une commande ?

Pour commander, il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne et d’ajouter les bijoux souhaités à votre panier.

Une fois vos articles sélectionnés, validez votre commande en indiquant vos coordonnées et votre mode de paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Une fois la commande validée, il n’est plus possible de la modifier directement depuis le site.

Cependant, si elle n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact@orsyjewelry.com — nous ferons le maximum pour vous aider.

Si la commande est déjà expédiée, vous pourrez effectuer un retour dès réception, selon notre politique de retours sous 14 jours.

Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation

Vérifiez vos courriers indésirables. Si vous ne l’avez toujours pas reçu après 30 minutes, écrivez-nous à contact@orsyjewelry.com avec votre nom complet.

Bijoux

De quoi sont faits les bijoux ?

Tous nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L, résistants à l’eau et à la vie.

Vos bijoux résistent-ils à l’eau ?

Oui 💧, ils résistent à l’eau douce, à la transpiration et au quotidien.

Évitez simplement le contact prolongé avec le chlore ou les parfums pour préserver leur éclat plus longtemps.

Mes bijoux vont-ils ternir ?

Non, nos bijoux sont conçus pour durer.

L’acier inoxydable ne s’oxyde pas et ne change pas de couleur, même après des années d’utilisation.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro)
  • PayPal
  • Bancontact (Belgique)
  • Apple Pay / Google Pay

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, 100 %. Toutes les transactions sont chiffrées via un protocole SSL afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et bancaires.

Livraison & retours

Quels sont les délais de livraison ?

  • Belgique & France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Chaque commande est soigneusement préparée et expédiée depuis la Belgique.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre bijou s’il ne vous convient pas.

Le bijou doit être non porté et dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à contact@orsyjewelry.com pour recevoir le bon de retour.


Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

  • L’éclat du moment, la force du temps

  • L’éclat du moment, la force du temps

  • L’éclat du moment, la force du temps

  • L’éclat du moment, la force du temps

  • L’éclat du moment, la force du temps

  • L’éclat du moment, la force du temps

  • L’éclat du moment, la force du temps

  • L’éclat du moment, la force du temps